lEON gTO 27 jULIO 2026.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) trabaja en todo el pa\u00eds para fortalecer la estrategia de Trato Digno, a trav\u00e9s de la capacitaci\u00f3n permanente del personal T\u00e9cnico en Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n a la Derechohabiencia (TAOD), quienes representan el primer contacto con la poblaci\u00f3n derechohabiente en las unidades m\u00e9dicas, hospitalarias y administrativas.<\/p>\n
Como parte de esta estrategia nacional, en Guanajuato se realiz\u00f3 una jornada de capacitaci\u00f3n, en la cual particip\u00f3 el personal TAOD de todas las unidades del estado, as\u00ed como de las dos Unidades M\u00e9dicas de Alta Especialidad (UMAE) No. 1 y No. 48, con un total de 135 participantes, entre personal directivo y operativo.<\/p>\n
En su participaci\u00f3n, la titular de la Unidad de Atenci\u00f3n a la Derechohabiencia del IMSS en nivel nacional, maestra Gabriela Paredes Orozco, dijo que: \u201cLo que esta Instituci\u00f3n se merece es que todos los d\u00edas hablen bien de ella, no solo de la grandeza, el n\u00famero de unidades o la representaci\u00f3n que tiene en todo el pa\u00eds o por ser la m\u00e1s grande de Am\u00e9rica Latina, debe ser por el acercamiento y el trato humano que se debe de dar todos los d\u00edas\u201d.<\/p>\n
Durante la jornada de capacitaci\u00f3n se destac\u00f3 que la estrategia de Trato Digno, anunciada en noviembre de 2025 por el director general del Seguro Social, maestro Zo\u00e9 Robledo, busca consolidar una cultura institucional centrada en la escucha emp\u00e1tica, la orientaci\u00f3n clara y el acompa\u00f1amiento efectivo a la poblaci\u00f3n derechohabiente.<\/p>\n
Esta estrategia es una iniciativa del Gobierno de M\u00e9xico para fortalecer una atenci\u00f3n centrada en las personas en los servicios de salud p\u00fablica. A trav\u00e9s de capacitaci\u00f3n presencial y virtual en escucha activa, comunicaci\u00f3n efectiva, inteligencia emocional, manejo del estr\u00e9s, entre otros temas, el IMSS y el SNTSS impulsan una atenci\u00f3n cada vez m\u00e1s humanista, profesional y cercana.<\/p>\n
Recientemente el director general del IMSS subray\u00f3 la importancia de que las distintas \u00e1reas m\u00e9dicas, administrativas y de prestaciones sociales participen activamente en esta estrategia, con el prop\u00f3sito de extender sus beneficios a todas las unidades y fortalecer la satisfacci\u00f3n de quienes reciben los servicios del Instituto.<\/p>\n
Por su parte, el delegado del IMSS en Guanajuato, doctor Eusebio Rosales Partida, coment\u00f3 que: \u201cEl trato digno inicia desde que nos ven nuestros pacientes con los uniformes, con nuestro gafete, que los veamos a la cara y a m\u00ed me toca trabajar desde la parte de arriba, que se vea con el ejemplo en el territorio, con el trabajo en equipo y con el coraz\u00f3n tratar dignamente a un paciente\u201d.<\/p>\n
Agradeci\u00f3 al personal TAOD, todas las actividades que realizan diariamente para la atenci\u00f3n a las personas derechohabientes y reconoci\u00f3 la importante labor que desempe\u00f1an, los invit\u00f3 a que durante la capacitaci\u00f3n ampl\u00eden su conocimiento y a trabajar con la esencia del coraz\u00f3n, con autenticidad y con valor moral.<\/p>\n
Adem\u00e1s, como parte de las acciones en esta jornada fue reconocido el personal TAOD que ha destacado por su quehacer institucional como agentes de Trato Digno.<\/p>\n
En la delegaci\u00f3n Guanajuato del IMSS se ha trabajado de forma permanente para reforzar mecanismos internos de seguimiento y evaluaci\u00f3n, para promover la mejora continua en la comunicaci\u00f3n y en la calidad de la atenci\u00f3n, lo que hace al personal TAOD un agente clave de transformaci\u00f3n institucional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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