Ciudad de México, 19 de agosto de 2021.-La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con la empresa Volkswagen de México, informan sobre el llamado a revisión para varios modelos de vehículos Audi 2020 y 2021, por posible falla de tuercas de sujeción del eje trasero.
Son 972 vehículos que pudieran presentar el problema de los modelos A4 2021, A5 2021, A6 2020 y 2021, A7 2020 y 2021, A8 2020 y 2021, Q5 2020 y 2021, Q7 2021, Q8 2021, RS5 2021, RS7 2021, S6 2020 y 2021, S7 2021, S8 2021.
La empresa señaló que esta alerta se emite ante la eventual posibilidad de que las tuercas de sujeción del eje trasero puedan romperse debido a que la tensión de las mismas podría producir corrosión y como consecuencia se provoque una pérdida de control en el vehículo.
Volkswagen de México, que indica que el llamado a revisión inició el pasado 29 de julio, pidió a su Red de Distribuidores Autorizados AUDI atender los vehículos posiblemente afectados para cambiar las tuercas en el brazo oscilante del eje trasero, sin costo para los consumidores.
Los interesados podrán contactar a los Distribuidores Autorizados AUDI a través del correo electrónico mail@audi.com.mx y/o el número telefónico 800 849 2383. Esto, para proporcionarles información, mecanismo para que participen en la revisión y aclaren las dudas correspondientes.
La automotriz señala que no ha tenido reporte de daños o incidentes relacionados con esta alerta en los vehículos comercializados en México.
La Profeco, que seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa, pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.
